Sprawne wydawanie klientom zamówionych produktów jest niezwykle ważne, podobnie jak szybkie przyjmowanie zamówień kolejnych klientów, którzy nie chcą stać w kolejkach. Potencjalny nabywca naszego produktu chętniej skorzysta z naszych usług, jeżeli przy kasie nie będzie stało wiele osób oczekujących na odbiór swojego zamówienia. System, który pozwoli nam na szybkie rozładowanie kolejni do kasy oraz usprawni wydawanie posiłków to system przywoływania klienta – S4H KDS Przywoływacz
Oprogramowanie to pozwala na wyświetlanie na ekranie wystawionym przed punktem odbioru towaru listy z numerami zamówień oczekujących na zrealizowanie oraz gotowych do odebrania. Nasz system przywoływania klienta pozwala na modyfikowanie poszczególnych elementów, które będą się wyświetlać na monitorze. Odnosi się to do wielkości poszczególnych napisów, obszarów jakie mogą zajmować jak również do kolorystyki, co pozwala dopasować KDS Przywoływacz do wymagań klienta. Dodatkowo istnieje możliwość dodatkowego wyświetlania na monitorze reklam, które można kreatywnie wykorzystać o informowaniu o swoich nowościach.
Dlaczego warto stosować system przywoływania klienta – S4H KDS Przywoływacz?
Zastosowanie systemu przywoływania klientów w lokalu przynosi pracownikom i samym klientom wiele korzyści, które zauważane są przez kolejne firmy prowadzące zarówno duże sieci lokali jak i pojedyncze restauracje.
Pierwszą zaletą jest zmniejszenie ilości osób oczekujących w kolejce przy kasie. Bardzo często zdarza się, że klient zamawiający określone produkty przy kasie po dokonaniu płatności oczekuje na odbiór w tym samym miejscu lub jest proszony o stanięcie z boku w rezultacie blokując przestrzeń przy kasie. Kolejni klienci widząc dużą ilość osób oczekujących przy kasach może zniechęcić się do wejścia do lokalu i złożenia zamówienia. Dodatkowo klient oczekujący przy kasie wydłuża czas obsługi kolejnych klientów, którzy mogą zamawiać produkt, który może być wydany od ręki.
Tak więc na stosunkowo małej przestrzeni gromadzimy sporą liczbę ludzi, którzy mogą być niezadowoleni z czekania w kolejce i tłoku. Klient mógłby tuż po złożeniu zamówienia zająć swoje miejsce i oczekiwać na zamówiony towar.
Niestety rodzi to kolejny problem z komunikacją pomiędzy obsługą wydającą produkty, a klientem znajdującym się gdzieś w lokalu. Obsługa krzyczy numer zamówienia do odebrania co nie oznacza, że klient to usłyszy będą zajętym rozmową lub znajdując się w części pomieszczenia gdzie zwyczajnie nie słyszy. Niezbyt przyjemna sytuacja zarówno dla pracowników jak również dla klienta, który w końcu czeka na swoje zamówienie.
System przywoływania klienta pozwala znaczne usprawnienie procesu wydawania posiłków w restauracjach. Klient widzi, czy jego zamówienie jest już do odebrania bez potrzeby nasłuchiwania czy ktoś go woła. Dodatkowo może nawet z dużej odległości kontrolować stan swojego zamówienia na ekranie. Oznacza to, że ilość osób oczekujących przy kasach znacząco się zmniejsza, a klienci mogą oczekiwać na zamówienia przy swoich stolikach lub zwyczajnie w części lokalu, gdzie jest więcej miejsca.
System przywoływania klienta staje się już niezbędnym wyposażeniem każdego lokalu, gdzie sprawne i szybkie wydawanie klientom zamówień jest priorytetem. Stosowane przez największe firmy z branży gastronomicznej i wprowadzane w kolejnych lokalach dają wymierne korzyści małym kosztem.
Więcej informacji na temat systemu przywoływania klienta S4H KDS Przywoływacz znaleźć można tutaj. Jeżeli macie Państwo pytania odnośnie naszego programu to prosimy o kontakt.
Artykuł System przywoływania klienta – S4H KDS Przywoływacz pochodzi z serwisu Oprogramowanie nie tylko dla gastronomii i hoteli - S4H.